问题排查
遇到问题时,不要只判断“能不能连上”。更关键的是确认画面、输入、音频和性能是否符合预期,并记录问题出现的时间点。
黑屏卡顿日志时间点
- 记录问题发生时间
- 确认主机端和控制端的系统版本与客户端版本
- 确认显卡型号和显示器刷新率
- 确认当前网络类型以及是否跨地区连接
- 记录具体复现步骤
因为很多问题需要结合服务端、主机端和控制端日志交叉定位。
没有时间点时,很难从大量日志中快速筛出对应的异常窗口。
- 主机本地应用是否足够高帧率
- 主机显卡编码能力是否足够
- 控制端解码是否成为瓶颈
- 当前是否是 P2P 链路
- 网络是否存在抖动、丢包或带宽瓶颈
建议至少准备问题发生时间、双端版本、显卡型号、网络类型、复现步骤,以及截图或录屏。
这些信息能明显提升定位效率。